لكن ما لا يعرفه معظم الناس هو أنَّه يوجد الكثير من أنواع التحيز التي تمنعنا من التفكير بموضوعية، وأنَّ علماء النفس ما زالوا يعثرون على أنواع جديدة للتحيز يمكنها التأثير في أحكامنا ومنعنا من التوصل إلى أكثر النتائج إنصافاً ودقة.
في عالم الأعمال، يعد صوت العميل قوة محورية يمكنها دفع المؤسسة إلى آفاق جديدة من الكفاءة والنجاح. يتعمق هذا الجزء في الدور المتعدد الأوجه الذي تلعبه تعليقات العملاء في تعزيز الإنتاجية داخل الشركة.
بعد فشل المشروع، غالبًا ما نعتقد: "كنت أعرف ذلك منذ البداية!" هذا التحيز بعد فوات الأوان يشوه ذاكرتنا.
على سبيل المثال، قد تلتزم الشركة بخط إنتاج فاشل بسبب انخفاض التكاليف أو التقليل من التهديدات التنافسية بسبب الثقة المفرطة.
اطلب تعليقات خارجية: استشر الامارات الخبراء أو الزملاء أو الموجهين. يمكن لأفكارهم أن تخترق فقاعة الثقة المفرطة لدينا.
متلازمة المؤمن الحقيقي الميل إلى الأيمان بمعتقدات مغلوطة حتى لو ثبت بطلانها.
ب. التحيز الإرسائي: يشير التحيز الإرسائي إلى ميلنا إلى الاعتماد بشكل كبير على الجزء الأول من المعلومات التي نواجهها ("الارتساء") عند اتخاذ القرارات.
إقرأ أيضاً: أبرز الصفات التي تدلُّ على صاحب الذكاء العاطفي
تحيز التثبيت - الوعي بالتحيز المعرفي: فهم التحيز المعرفي: دليل شامل
يقوم الأعضاء بقمع الآراء المخالفة للحفاظ على التماسك، مما يؤدي إلى نتائج معيبة. وتشمل الأمثلة أنواع التحيز المعرفي التاريخية غزو خليج الخنازير وكارثة مكوك الفضاء تشالنجر.
يمكن وصف معظم هذه الانحيازات بأنها انحيازات العزو. الاسم الوصف
من الأرجح أن تتمكن الفرق ذات الخلفيات والخبرات المتنوعة من تحديد النقاط المعرفية العمياء وتصحيحها.
تزيد هذه الاختصارات العقلية من كفاءتنا بتمكيننا من اتخاذ قرارات سريعة دون الحاجة إلى تحليل الموقف بشكل شامل، ولكن يمكنها أيضًا أن تؤثر على عمليات اتخاذ القرار والحكم لدينا دون وعينا.
لنفترض أنك تتفاوض على الراتب. يضع العرض الأولي مرتكزًا يؤثر على المفاوضات اللاحقة.